앱이 없어도 계정 삭제를 요청할 수 있어요.

요청 방법

1. 앱을 사용할 수 있다면 설정 → 계정 → 계정 삭제를 선택해요.
2. 앱이 없다면 아래 이메일로 요청해요. 재설치할 필요는 없어요.
3. 가능하면 연동한 Google 이메일 또는 보관한 지원 ID 중 하나를 적고, Play 주문 ID·기기 모델·페어 코드는 선택으로 더해요.

식별자가 없다면

식별자 없이도 요청을 받아요. 지원팀이 다른 확인 방법을 안내하겠지만, 계정을 찾지 못할 수도 있어요.

삭제 범위

계정·인증 연결, 기기·페어 관계, 잠금·예약·설정, 마케팅 동의, 커플 사진과 앱이 관리하는 저장 데이터가 삭제 대상이에요.

처리가 멈춘 경우

앱에서 시작한 삭제가 멈추면 인증된 사용자가 다시 요청할 때 이어져요. 앱을 사용할 수 없다면 지원 이메일로 삭제를 요청하고 확인 절차를 마치세요. 지원팀은 확인과 수동 처리를 도울 수 있지만, 삭제 작업을 자동으로 재개하지는 않아요.

일시 보관과 제공자 데이터

최소한의 삭제 처리 확인서는 7일간 보관한 뒤 제거해요. Google Play, 인증·호스팅 제공자, Sentry가 관리하는 데이터는 각 제공자의 보안·법적·보관 일정을 따를 수 있어요.

구독은 별도로 관리해요

Google Play 구독 관리 — 계정 삭제는 구독을 취소하거나 환불하지 않아요.